Verzekeraars · Volmachten · Makelaars
Snel een onderbouwd besluit. Binnen elk mandaat.
Verzekeraars, volmachten en makelaars werken met hoge volumes en krappe capaciteit, onder toezicht dat aantoonbare beheersing vraagt. Acceptatie, schadebehandeling en uitkeringsautorisatie draaien om mandaten: wie mag wat tekenen, tot welk bedrag, onder welke voorwaarden.
Dat maakt deze branche een natuurlijke plek voor AI in het primaire proces. Functiescheiding en mandaat zijn er al dagelijkse praktijk. Wij maken die expliciet, zodat een agent het voorwerk kan doen en de acceptant of schadebehandelaar beslist.
Kenmerken van de sector
Wat de uitvoering hier onder druk zet.
Toezicht
DNB en AFM verwachten aantoonbare beheersing van AI in de uitvoering, niet alleen beleid op papier.
Mandaat per partij
Volmachten tekenen namens meerdere verzekeraars, elk met eigen richtlijnen en tekenbevoegdheden.
Snelheid als concurrentie
De makelaar kiest de partij die als eerste met een goede offerte komt.
Kennis in hoofden
Ervaren acceptanten en schadebehandelaars zijn schaars. Hun kennis hoort in het proces te zitten.
Kansen voor AI-agents
Logische eerste ketens.
Mandaat is in deze branche geen nieuw begrip. Wij zorgen dat het ook voor agents geldt: expliciet, per stap, vooraf getoetst en achteraf herleidbaar. Daarmee is elke acceptatie en elke claim te verantwoorden aan de verzekeraar en aan de toezichthouder.
Zo pakken we dat aan- 01
Acceptatie
Compleetheid, KvK, sancties en fraude, richtlijn en mandaat, voorstel en offerte.
- 02
Schadeclaims
Melding, dekking, schadevaststelling, besluit en uitkering, met de onderbouwing per stap.
- 03
Uitkeringsautorisatie
Vier-ogen en tekenbevoegdheid als eigenschap van de stap, niet als afspraak.
- 04
Mutaties en prolongatie
Grote volumes standaardwerk, met afwijkingen die naar een mens gaan.
Usecases
Eén zaak, gevolgd door de keten.
Andere sectoren
Zet nu de eerste stap
Begin met één keten in verzekeraars.
In het Proceskompas brengen we het proces in beeld. Er is geen systeemwijziging nodig.
Liever eerst bellen? +31 6 19 42 14 23